カスタマーズセンター／建物管理サービス
カスタマーズセンター24時間受付けサービス
お部屋の設備の故障や修理、お家賃のお支払い、ご退去、ご解約等々、快適にお住まいいただく為の様々なご相談窓口として、フリーダイヤルで「24時間」受付け、ご入居者の声をお聴きいたします。
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- 関東エリアで提供されるサービスです。関西エリアでは、旭化成不動産レジデンス（株）コールセンターにて設備のトラブルの24時間電話受付け・修理業者の手配や紹介を行います。中京エリアでは、管理会社にて受付け・対応いたします。
建物管理サービス
ヘーベルメゾンは、耐火性・耐震性・耐久性に優れた高性能住宅です。また、建物本体については、旭化成ホームズ（株）による「60年点検システム」などの長期サービス体制が確立されております。このような高性能住宅に、更に、日々の建物管理がしっかり行われていることで、永く、毎日快適に、安心してお住まい頂く事ができるのです。
旭化成不動産レジデンス（株）の建物管理サービスは、皆様のお住まいを常に最善の状態に保つため、毎月の定期清掃や点検など、建物ごとに年間スケジュールを決めて現場管理業務を行っています。
また、万一のお部屋や共用部の設備の故障にもスムーズに対応できるよう、体制を整えています。
旭化成不動産レジデンス（株）の「いい家、いいサービス＝ロングライフ賃貸住宅」で安心の賃貸生活をお送りください
※エリア・物件により、建物管理サービス内容は異なります。
年間スケジュール （関東エリアの一例）
※物件によりサイクルの変動があります
