住まいの完成後もきめ細かなサービスを提供するため、旭化成ホームズは全国の営業拠点に「ホームサービス課」を設置しています。

この中で、アフターサービスの窓口として、お客様からのお問い合わせやご相談、水回りの故障など緊急なご依頼にも迅速に対応しているのが、ホームサービス担当です。また、ホームサービス担当はお客様でもできるメンテナンス情報を提供するため「住まいの学習塾」などのイベントを企画・開催し、お客様満足の向上に努めています。水回りの故障など緊急なご依頼にも迅速に対応することで、暮らしの安心をサポートしています。

また、住まいの資産価値を維持するための定期点検を実施して、建物各部の状態を入念にチェックして、必要に応じて適切なメンテナンスを施すのが点検員（有資格者）。定期点検の結果は営業担当とも共有し、旭化成リフォーム（株）によるリフォームの提案など、お客様に喜んでいただける新しいサービスの提案につなげています。

完成した住まいをお客様にお引き渡しした時が“生涯のパートナー”になるための本当のスタート。各種保険の加入・更新、さらに税金やローンに関わることなど、暮らしに関わるさまざまな相談に対応します。

さらに、保有する土地や資産の有効活用をお考えのお客様には、賃貸住宅の経営を提案・支援することも。旭化成ホームズがもつ多彩なサービスを活用しながら、お客様のライフステージすべてにわたって「安心」や「快適」を提供しています。

お客様をエリアごとに担当。古くなった設備の交換、内外装のリフレッシュ、増改築などで、住まいの快適さを維持し、資産価値を守ります。