※ 2016~2024年 オリコン顧客満足度®調査 ハウスメーカー 注文住宅 鉄骨造 第1位
幅広い年代の方や、新築時だけではなく築年数が経過したオーナー様からも高い支持をいただいております。
- 調査対象
-
- 25歳～84歳の男女
- 過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住 (※実際にヘーベルハウスに住んでいる方のご回答)
- 評価項目
-
検討段階
- モデルハウス
- 情報のわかりやすさ
- ラインナップの充実さ
お客様対応
- 営業担当者の対応
- 設計担当者の対応
- 施工担当者の対応
建築時
- 打ち合わせのしやすさ
- 価格の納得感
- デザイン
入居後
- 住居の性能
- 設備・内装の質
- アフターサービス
- 長期保証
営業担当の説明がしっかりしていて、わかりやすく説得力がありました。
長期保証で数年ごとに点検に来てくれて、家がずっときれいです。
（30代・女性）親身になって家づくりを考えてもらいました。工事が難しい土地でしたが、近所にも気を配りながら着実に進めてくれて、仕上がりも良かったです。（40代・男性）
子どもが生まれてからの暮らしやすさなど、経験による的確なアドバイスが良かったです。機能面はもちろん外観・内装も満足しています。
（40代・女性）相続問題の解決策を提示してくれました。その上でどう建築するか、いくつも提案をしてくれて満足のいく住まいが完成しました。
（60代以上・女性）
満足度No.1のヘーベルハウスを展示場でご体感ください！
皆様のご来場をお待ちしております。
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全棟に制震技術を標準搭載安全・安心をご提供します
お客様のご要望に合わせて、最適な躯体をご用意しています。
火災にも強さを発揮するALCコンクリート・ヘーベル
さまざまな複合性能を備え、暮らしの安心を高める建材、ALCコンクリート・ヘーベル。その耐火性については、国土交通大臣認定を受けています。
高い耐久性で、長期にわたって快適な住まいを維持します。
災害への備えは、トータルレジリエンス（総合防災力）の高い住まいとして評価・認定されています。
暮らし始めないと分からない断熱性など「住まいの快適さ」についても、1年を通して過ごしやすいと
評価されています。
ヘーベルハウスでは、ALCコンクリート［ヘーベル］と高性能断熱材を一体化させた耐久方断熱構法を独自に開発。
半世紀を超えても変わらない快適性を維持します。
断熱性の高い住まいは、健康に良いと実証されており、冷暖房効率も高く省エネ・省コストにも繋がります。
高性能断熱材｢ネオマフォーム」
旭化成が独自に開発。
夏は涼しく・冬は暖かい住まいを実現します。
公益社団法人 新化学技術推進協会 グリーン・サスティナブル ケミストリー ネットワーク会議では、GSC（人と環境にやさしく、持続可能な社会の発展を支える化学）の推進に貢献する優れた業績を挙げた個人、団体をGSC賞として表彰しています。環境大臣賞は「総合的な環境負荷低減に貢献した業績」に対し授与されます。
※1 2017年10月以降にヘーベルハウスの請負契約を締結され、原則として当社所定の定期点検をお受けになることが条件となります。
※2 構造耐力上主要な部分および、雨水の浸入を防止する部分については30年目以降の定期点検および当社が指定する有償補修を行うことで保証を継続します。
多くの方に「住み続けたい」「知人に薦めたい」という声をいただきました。実際に住んでいる方に「長く快適に住めること」を実感いただけています。
※３ 当調査における「どの程度その企業で建てた住宅に住み続けたいか」について回答者からの評価を4段階にまとめ、その結果から算出した割合です。
※４ 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」について回答者からの評価を4段階にまとめ、その結果から算出した割合です。
展示場では、お客様にご評価いただいている理由をより詳しくご説明いたします。
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