旭化成モーゲージ株式会社（以下、「当社」といいます）は、旭化成グループの一員として、質の高い金融サービスを提供し社会的責任を果たすことを事業の目的としています。
当社では、それぞれのお客様にとってふさわしい質の高いサービスを確実に提供させていただくために、お客様の個人情報をご提供いただいております。
当社の目的とする質の高い金融サービスの実現のためには、「旭化成の住まい」同様、お客様より永くご信頼いただけることが最も重要と考えており、そのために以下のとおり「個人情報保護方針」を定め、お客様の個人情報保護に万全を尽くしてまいります。 |
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| 個人情報保護方針 |
- 当社は、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます）等の関係法令およびその他規則、ガイドラインを遵守いたします。
- 当社は、お客様の個人情報を適正に取得いたします。また、お客様の個人情報の利用目的を通知または公表し、法令に定める場合を除き、利用目的の範囲内において使用いたします。
- 当社は、個人情報に関する社内規程その他の規則を定め、従業者に個人情報の保護を徹底し、教育研修を実施いたします。
- 当社は、保有する個人情報について、不正アクセス、漏洩、滅失または毀損等の管理上のリスクが存在することを常に強く意識し、これらに対する安全管理措置を講じます。
- 当社は、個人情報の保護、運用、厳重な管理を実施すると同時に、個人情報の保護に関する監査を実施し、社内体制、運用の改善を図ります。
- 当社は、お客様からのお問い合わせ、ご意見、あるいは苦情などに対して、真摯にかつ適切に取り組みます。
- 当社は、本プライバシーポリシー、個人情報保護に関する社内規程その他の規則、およびその運用については、法令等の改正、社会情勢の変化、監査の結果等に応じて継続的に改善してまいります。
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| 個人情報の取扱いについて |
旭化成モーゲージ株式会社（以下、「当社」といいます）は、お客様が安心して当社のサービスをご利用いただけるよう、個人情報保護方針に基づき、お客様の個人情報の取扱いについて細心の注意を払います。
当社における個人情報の取扱いについては、以下のとおりです。 |
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（１）取得する個人情報の利用目的
当社は、お客様の個人情報を、以下の利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。
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- 犯罪による収益の移転防止に関する法律に基づくお客様の本人確認等、与信取引のための資格の確認のため
- お客様と当社との取引の与信判断および契約後の与信管理のため
- 与信に関わる業務において個人情報を加盟する個人信用情報機関に提供する場合等、適切な業務の遂行に必要な範囲で第三者に提供するため
- お客様との契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
- お客様との間の各種お取引の締結、履行、解約やお取引解約後の事後管理のため
- 当社が共同引受代理店として取扱う損害保険の付保手続のため
- 当社がお客様に対して商品・サービスの案内をするため
- 当社における市場調査や商品・サービスの開発のため
- 当社が、当社の提携会社等の商品・サービスの案内をお客様に対して行うため
- 他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため
- お客様の借入れに係る債権について、証券化または流動化を行うため（信託銀行、信託会社その他の金融機関または証券化若しくは流動化のための法人に譲渡すること並びに当該譲渡の後に譲渡先からの委託を受けてお客様からの弁済の受領等を行い、お客様のお支払いの状況等を委託元である譲渡先に報告することを含みます）
- 旭化成ホームズ株式会社、旭化成不動産レジデンス株式会社、および旭化成リフォーム株式会社（以下、「旭化成ホームズグループ」といいます）が行う各種ローン・つなぎ融資等の取次ぎ業務に関する全般的な相談、及びその他補助業務
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| （２）旭化成ホームズグループへの個人情報の提供 |
| 当社は、あらかじめお客様ご本人の同意を得た上で、お客様の個人データの一部（当社が管理する個人情報データベース等を構成する個人情報）を以下の利用目的のために、保護措置を講じた上で旭化成ホームズグループへ提供し、旭化成ホームズグループと共同して利用することがあります。 |
- 旭化成ホームズグループの事業における商品・サービスの案内のため
- 旭化成ホームズグループの事業における市場調査・商品開発のため
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| （３）個人情報の取扱いの委託 |
| 当社は自己の業務を第三者に業務委託することがあります。その場合には、法令、ガイドラインおよび本プライバシーポリシーに従い保護措置を講じた上で、お客様の個人情報の取扱いを委託します。 |
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| （４）第三者への提供 |
| 当社は、（1）の利用目的の達成に必要な範囲内で第三者に提供する場合、および以下の場合を除き、あらかじめお客様ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。 |
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関または地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
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| （５）指定信用情報機関への登録・利用 |
- 当社が加盟する指定信用情報機関(個人の支払能力に関する情報の収集および加盟会員に対する当該情報の提供を業とする者。以下、「加盟信用情報機関」といいます)および当該機関と提携する信用情報機関(以下、「提携信用情報機関」といいます)に照会し、お客様の個人情報（同機関の加盟会員によって登録される情報、日本貸金業協会が独自に収集・登録する貸付自粛情報を含みます）が登録されている場合には、お客様の支払能力の調査（与信判断のほか契約後の与信管理も含みます。以下同じ）の目的に限り、それを利用いたします。
- 当社との契約に関する客観的な取引事実に基づくお客様の個人情報が、加盟信用情報機関に下記の期間登録され、加盟信用情報機関および提携信用情報機関の加盟会員により、お客様の支払能力に関する調査のために利用されます。
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会社名
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株式会社シー・アイ・シー
（CIC）
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株式会社日本信用情報機構
(JICC)
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1.契約に係る申込みをした事実
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当社が個人信用情報機関に
照会した日から6ヶ月間
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当社が個人信用情報機関に
照会した日から6ヶ月間
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2.契約に係る客観的な取引事実
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契約期間中および
契約終了後5年以内
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当該事実の発生日から5年間
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3.債務の支払を延滞した事実
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契約期間中および
契約終了後5年間
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延滞情報については延滞継続中、
延滞解消および債権譲渡の事実に
関する情報については
当該事実の発生日から5年間
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| ※ |
株式会社シー・アイ・シーと提携する信用情報機関の加盟会員により利用される個人情報は、上記項目の内「3. 債務の支払を延滞した事実」となります。 |
- 加盟信用情報機関の名称、住所、問合せ電話番号・ホームページアドレスは以下のとおりです。また、新たに個人信用情報機関に加盟し、登録・利用する場合は、別途、書面により通知し、同意を得るものとします。
株式会社シー・アイ・シー(CIC)
〒160-8375 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト 15F
お問い合わせ先： 0120-810-414 ホームページアドレス ： http://www.cic.co.jp/
※�シー・アイ・シーの加盟資格、加盟会員企業名等の詳細は、上記の同社のホームページをご覧ください。
株式会社日本信用情報機構 (JICC)
〒101-0046 東京都千代田区神田多町2-1日本進興ビル
お問い合わせ先：0120-441-481 ホームページアドレス ： http://www.jicc.co.jp/
�日本信用情報機構の加盟資格、加盟会員企業名等の詳細は、上記の同社のホームページをご覧ください。
- 株式会社シー・アイ・シーの提携信用情報機関は以下のとおりです。
全国銀行個人信用情報センター
〒100-8216 東京都千代田区丸の内1-3-1
お問い合わせ先：03-3214-5020 ホームページアドレス ： http://www.zenginkyo.or.jp/pcic/index.html/
＊全国銀行個人信用情報センターの加盟資格、加盟会員企業名等の詳細は、上記の同社のホームページをご覧ください。
株式会社 日本信用情報機構(JICC)
〒101-0046 東京都千代田区神田多町2-1日本進興ビル
お問い合わせ先：0120-441-481 ホームページアドレス ： http://www.jicc.co.jp/
＊�日本信用情報機構の加盟資格、加盟会員企業名等の詳細は上記の同社のホームページをご覧ください。
- 株式会社日本信用情報機構の提携信用情報機関は以下のとおりです。
全国銀行個人信用情報センター
〒100-8216 東京都千代田区丸の内1-3-1
お問い合わせ先：03-3214-5020 ホームページアドレス ： http://www.zenginkyo.or.jp/pcic/index.html/
＊全国銀行個人信用情報センターの加盟資格、加盟会員企業名等の詳細は、上記の同社のホームページをご覧ください。
株式会社シー・アイ・シー(CIC)
〒160-8375 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト 15F
お問い合わせ先： 0120-810-414 ホームページアドレス ： http://www.cic.co.jp/
※�シー・アイ・シーの加盟資格、加盟会員企業名等の詳細は、上記の同社のホームページをご覧ください。
- 上記３.に記載されている加盟信用情報機関に登録する情報は、氏名、生年月日、住所、電話番号、勤務先、勤務先電話番号、運転免許証等の記号番号等本人を特定するための情報、契約の種類、契約日、商品名、契約額（貸付額）、支払回数等契約内容に関する情報、利用残高および月々の支払状況の情報となります。
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| （６）個人情報の開示、訂正、削除、利用停止、消去または第三者提供停止等 |
- お客様は、当社および「（５）指定信用情報機関への登録・利用」で記載する加盟信用情報機関に対して、個人情報保護法に定めるところにより、自己に関する個人情報を開示するよう請求することができます。
- 当社に開示等を求める場合には、「（８） 個人情報の取扱いに関するお問合せ等の窓口および個人情報の開示等手続について」をご覧ください。
- 信用情報機関に開示等を求める場合には、「（５）指定信用情報機関への登録・利用」 記載の信用情報機関にご連絡ください。
- 万一、個人情報の内容が事実でないことが判明した場合には、当社は速やかに訂正、または削除に応じるものといたします。また、利用目的による制限または第三者提供の制限に反することが判明したときは、法令に従い、遅滞なく、利用停止、消去、第三者提供の停止またはその他必要な措置をとるものとします。
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| （７）変更について |
| 当社は、お客様の個人情報の保護を図るため、また、法令その他規則・ガイドラインの変更に対応するために、お客様の個人情報の取扱い方法を変更することがあります。特に重要な変更につきましては、当社のホームページまたは当社所定の方法にてご案内いたします。 |
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| （８）個人情報の取扱いに関するお問合せ等の窓口および個人情報の開示等手続について |
- お問合せ窓口
お客様の個人情報の開示・訂正・削除等、個人情報に関するお問い合わせや利用・提供中止、その他のご意見のお申出等に関しましては、以下のお問合せ窓口までお願いいたします。
【お問合せ窓口】
旭化成モーゲージ株式会社 カスタマーセンター
〒163-0917 東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス 17F
TEL：0120-156-519
受付時間 9：00〜17：45 （年末年始・祝日を除く）
- 開示を求める場合の手続
(1)開示請求の受付方法
ご本人または代理人のご来店、または郵送による請求のいずれかといたします。
(2) 開示請求に必要な書類
【ご本人による開示請求の場合】
i．個人情報開示請求書（当社よりご送付申し上げます。）
ii．本人確認書類として、以下のいずれか一つ。（イからニについては写しの提出でも可。その場合は、顔写真・氏名・住所・生年月日が鮮明なもの。）
イ. 運転免許証
ロ. パスポート
ハ. 身体障害者手帳
ニ. 外国人登録証明書
ホ. 印鑑登録証明書（原本・発行から3ヶ月以内のもの）
【代理人による開示請求の場合】
上記の当社お問合せ窓口までご連絡ください。
- ご本人または代理人の確認
お客様ご本人からの開示等の求めの場合は、ご本人であることを前項(2)ii.の本人確認書類、当社ご登録電話番号へのコールバック、氏名・生年月日・住所・電話番号等の当社ご登録情報等により確認させていただきます。
代理人による開示等の求めの場合は、代理人であることにつき委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書、お客様ご本人への電話等により確認させていただきます。
- 開示手数料およびその他費用等の負担
開示手数料は、525円（消費税込）となります。
また開示手数料は、原則として当社指定口座へのお振込（振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。）にてお支払いいただきます。
また、お客様から当社宛の通信費、および前号に定める本人確認の際にお客様側で資料等のご準備を行っていただく際に発生する費用等につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。
- 開示の対象となる保有個人データの特定に必要な事項
開示請求にあたり、当社で保有している開示対象データの特定に必要な事項は、氏名・住所・生年月日・電話番号となります。
- 開示請求に対する当社からの回答方法
原則として、ご本人様宛に書面を郵送する方法で回答いたします。なお、回答は原則として開示請求の受付日の翌日から起算して10営業日以内に行います。
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