プライバシーポリシー

当社および旭化成ホームズグループ各社(旭化成ホームズ株式会社及びその100%子会社をいい、100%子会社が発行済み株式の全てを保有する株式会社も含みます。以下、同じとします。)は、事業活動を円滑に行うため、お客さま、お取引先、株主などの利害関係のある方々ならびに当社の役員および従業員の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等の個人情報(個人情報の保護に関する法律(平成十五年五月三十日法律第五十七号)第2条第1項にいう「個人情報」をいいます。以下同じ。)(なお、本ポリシーにおける個人情報には、保険代理店事業において保険会社から業務委託に基づいて当社が取得する個人情報を含みます。)を適正に取得・利用させていただいております(例えば、申込書、契約書、請求書等の契約の締結・履行に関する書面を取得すること等よって、個人情報を取得させていただきます。)。当社および旭化成ホームズグループ各社は、これらの個人情報の適正な保護を重要な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針のもとで個人情報を取り扱います。
なお、この方針の内容は改定することがありますので、定期的にご確認いただきますようお願いいたします。また、当社または旭化成ホームズグループ各社にてこのプライバシーポリシーと異なる内容で個人情報を利用する場合には、旭化成ホームズグループ各社の個別ホームページのプライバシーポリシーにて記載すること、又は、個別に利用目的等を通知させていただくことのいずれかの方法によります。

  • (1)個人情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令等を遵守するとともに、一般に公正妥当と認められる個人情報の取扱いに関する慣行に準拠し、適切に取り扱います。また、適宜、取扱いの改善に努めます。
  • (2)個人情報の取扱いに関する規程を明確にし、社内に周知徹底します。
  • (3)個人情報の取得に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的に従って個人情報を取り扱います。
  • (4)個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するため、安全管理措置をとる等の必要な対策を講じて適切な管理を行います。
  • (5)保有する個人情報について、ご本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして誠意をもって対応します。

具体的には、以下の内容に従って個人情報を取り扱います。

1.利用目的

当社および旭化成ホームズグループ各社は、事業活動に伴い、事業遂行上必要となる個人情報を既に取得し、また今後も取得しますが、これらの個人情報は下記の目的で利用させていただきます。

  • (1)旭化成ホームズグループの事業における各種商品・サービスの提供及びこれらのアフターサービスの提供
  • (2)商品・サービス提供に関連する各種手続(融資、許認可取得、登記等)の支援、取次
  • (3)旭化成ホームズグループの事業における営業活動(マーケティング、商品・サービスに関する資料等の送付又はお届け、資産活用関連情報提供等)
  • (4)旭化成ホームズグループの商品・サービスの開発、改善
  • (5)上記各目的に付帯する事項
  • 以上
  • 当社が担当する事業、及び、各事業における利用目的の具体例は、次のとおりとなります。

    1)ローン事業

    • 犯罪による収益の移転防止に関する法律に基づくお客さまの本人確認等、与信取引のための資格の確認のため
    • お客さまと当社との取引の与信判断および契約後の与信管理のため
    • 与信に関わる業務において個人情報を加盟する個人信用情報機関に提供する場合等、適切な業務の遂行に必要な範囲で第三者に提供するため
    • お客さまとの消費貸借契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
    • お客さまとの間の各種お取引の締結、履行、解約やお取引解約後の事後管理のため
    • 当社がお客さまに対して商品・サービスの案内または取引に係る書面を郵送または交付するため
    • 当社における市場調査や商品・サービス等の開発・改善のため
    • 当社が、当社の提携会社等の商品・サービスの案内をお客さまに対して行うため
    • 他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため
    • お客さまの借入れに係る債権について、証券化または流動化を行うため(信託銀行、信託会社その他の金融機関または証券化若しくは流動化のための法人に譲渡すること並びに当該譲渡の後に譲渡先からの委託を受けてお客さまからの弁済の受領等を行い、お客さまのお支払いの状況等を委託元である譲渡先に報告することを含みます)
    • 旭化成ホームズグループが行う各種ローン・つなぎ融資等の取次ぎ業務に関する全般的な相談、及びその他補助業務、契約後の債権管理のため

    2)生命保険代理店事業

    • 保険等に関する各種提案(書類の作成を含む。)
    • 保険等に関する契約の締結に必要な調査、書類等の作成、及び同契約の履行
    • 各種保険契約のお引き受け、ご継続・維持管理、保険金・給付金等のお支払い
    • カタログ・資料等の送付、セミナー等の各種イベント等のご案内、当社が委託を受ける保険会社の各種商品・サービスの提供
    • ローン・資産活用・保険・介護等その他の住まい・生活全般に関わる情報提供等のご案内
    • 各種アンケートへのご記入、ホームページ・カタログ・広告等の企画・製作、各種イベント開催等へのご協力のお願い
    • 商品やサービス等の開発・改善・充実

    3)損害保険代理店事業

    • 保険等に関する各種提案(書類の作成を含む。)
    • 保険等に関する契約の締結に必要な調査、書類等の作成、及び同契約の履行
    • 各種保険契約のお引き受け、ご継続・維持管理、保険金・給付金等のお支払い
    • カタログ・資料等の送付、セミナー等の各種イベント等のご案内、当社が委託を受ける保険会社の各種商品・サービスの提供
    • ローン・資産活用・保険・介護等その他の住まい・生活全般に関わる情報提供等のご案内
    • 各種アンケートへのご記入、ホームページ・カタログ・広告等の企画・製作、各種イベント開催等へのご協力のお願い
    • 商品やサービス等の開発・改善・充実

    4)コンサルティング事業

    • 資産活用・融資・保険等に関する各種提案(書類の作成を含む。)
    • 資産活用・融資・保険等に関する契約の締結に必要な調査、書類等の作成、及び同契約の履行
    • カタログ・資料等の送付、セミナー等の各種イベント等のご案内、各種商品・サービスの提供
    • ローン・資産活用・保険・介護等その他の住まい・生活全般に関わる情報提供等のご案内
    • 各種アンケートへのご記入、ホームページ・カタログ・広告等の企画・製作、各種イベント開催等へのご協力のお願い
    • 商品やサービス等の開発・改善

    当社および旭化成ホームズグループ各社は、業務を円滑に進めるため、業務の一部を委託し、業務委託先に対して、必要な範囲で個人情報を既に提供し、また今後も提供することがあります。この場合、当社および旭化成ホームズグループ各社は、これらの業務委託先との間で取扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を行います。

    2.共同利用等

    当社は、当社が管理する全ての個人データを、前項に記載した利用目的にしたがって、旭化成ホームズグループ各社との間で共同利用します(旭化成ホームズグループ各社の事業につきましては、こちらをご確認ください。)。なお、信用情報、要配慮個人情報(個人情報保護法第2条第3項参照)、機微情報(金融分野における個人情報保護に関するガイドライン第5条参照)については、この限りではありません。
    また、当社および旭化成ホームズグループ各社間における個人データの共同利用に関する個人データの管理責任は、旭化成ホームズ株式会社が有します。

    3.第三者への開示・提供

    当社及び旭化成ホームズグループ各社は、原則、ご本人から取得した個人情報を第三者へ開示または提供しません。ただし、全ての個人情報については次のいずれかに該当する場合、当社が担当する事業に関して取得した個人情報については同事業に関して必要な場合(提供先は以下に事業毎に示した第三者に限ります。)、及び、ご本人から個人情報を取得する際に提示した書面に記載されている場合は、この限りではありません。

    (1)全ての個人情報について

    • ご本人の同意がある場合
    • 法令に基づく場合
    • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
    • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
    • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
    • 統計的なデータなど本人を識別することができない状態で開示・提供する場合
    • 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由による承継の場合
    • 上記1(利用目的)に記載した業務委託先への提供の場合

    (2)ローン事業に関して取得した個人情報について(ローン事業に関して必要な場合)

    • 独立行政法人 住宅金融支援機構(貸付債権の譲受けに係る与信判断、住宅融資保険加入の目的)
    • 土地家屋調査士および司法書士(登記の目的)
    • 債権信託受託者および受益者(貸付債権証券化の目的)
    • 日立キャピタル株式会社(債権回収委託の目的)
    • 日立キャピタル債権回収株式会社(債権回収委託の目的)
    • 株式会社エスクロー・エージェント・ジャパン(土地つなぎ融資ご利用の場合の司法書士選定、融資手続進捗管理に関する業務委託)
    • 株式会社三井住友銀行(土地つなぎ融資ご利用の場合の融資金支払管理信託の目的)
    • 当社が加盟する指定信用情報機関(詳細は次項をご参照ください。)

    (3)生命保険代理店事業に関して取得した個人情報について(生命保険代理店事業に関して必要な場合)

    (4)損害保険代理店事業に関して取得した個人情報について(損害保険代理店事業に関して必要な場合)

    4.指定信用機関に対する個人情報の提供、及び、同機関の加盟会員による個人情報の利用

    当社は、法令に基づき、当社が加盟する指定信用情報機関にお客さまの個人情報を提供します。当社が加盟している指定信用機関は下記表の(1)及び(2)の機関となります。また、当社は、お客さまの支払い能力を調査するために加盟会員として、指定信用情報機関が保有するお客さまの個人情報を利用します。
    なお、法令に基づき、下記表に記載の指定信用機関は、各指定信用機関が保有しているお客さまの個人情報を相互に提供しております。詳細は各機関のHPをご参照ください。

    指定信用情報機関 所在地等 お問い合わせ先
    HP
    (1)株式会社シー・アイ・シー 〒160-8375
    東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト15F
    TEL:0570-666-414
    https://www.cic.co.jp/
    (2)株式会社日本信用情報機構 〒110-0014
    東京都台東区北上野1-10-14 住友不動産上野ビル5号館
    TEL:0570-055-955
    https://www.jicc.co.jp/
    (3)全国銀行個人信用情報センター 〒100-8216
    東京都千代田区丸の内1-3-1
    TEL:03-3214-5020
    https://www.zenginkyo.or.jp/

    5.機微(センシティブ)情報

    当社は、機微情報(金融分野における個人情報保護に関するガイドライン第5条参照)については、金融分野における個人情報保護に関するガイドライン第5条第1項に列挙された場合を除くほか、取得、利用又は第三者提供を行いません。

    6.開示等の手続

    お客さまの 「保有個人データ」( 氏名、住所、建物所在地、電話番号、ファックス番号、メールアドレス、職業・勤務先情報等)について、開示・訂正・利用停止等を希望される場合は、弊社の定める様式の申請書(PDF:ダウンロード用)に必要事項を記入いただいた上で、運転免許証、パスポート、外国人登録証明書等の本人確認に必要な資料(いずれも写しで可。)とともに、原則として「7.お問合せ等窓口」に記載された窓口までご郵送下さい。
    情報の漏洩防止、正確性の確保の観点から、必要な調査を行い、当該請求がご本人よりなされたものであると確認できた場合に限り、ご請求内容に応じた合理的な期間内に必要な対応を行います。
    なお、対応の結果について書面によりお知らせする場合には、手数料として1件につき金500円をご負担いただくことがございますのでご了承下さい。個人情報の開示等に関する請求書はこちらからダウンロードできます。

    >>個人情報開示等請求書PDF

    7.お問合せ等窓口

    個人情報に関するお問合せ等は、下記お問合せ窓口にて受け付けいたします。

    • 〒101-8101
      東京都千代田神田神保町1-105 神保町三井ビルディング5F
      旭化成ホームズフィナンシャル株式会社
      TEL:(03)6899-3280

    8.旭化成ホームズグループ各社のウェブサイトについて

    (1)安全対策

    当ウェブサイトでは、個人情報を安全に管理・運営するよう鋭意努力しており、個人情報への外部からの不正なアクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん、漏洩等への危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行っています。また個人情報を取り扱う部門ごとに情報管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めるとともに、情報セキュリティに関する規程を設けて社内への周知徹底を実施しています。

    (2)特定または不特定情報の収集

    当ウェブサイトでは、アクセスされたご本人を特定できる情報(氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等)を、ご本人の同意なく収集することはありません。その一方、当ウェブサイトでは、ご本人個人を特定できない情報を収集することがあります。このタイプの情報の例としては、ご本人が当ウェブサイトのどのページにご訪問されたのか、またどのドメイン名のウェブサイトから当ウェブサイトにアクセスされたのかの記録等があります。これらの情報は、当ウェブサイトの内容の改善等に利用されることがあります。

    (3)クッキーの利用

    当ウェブサイトは、お客さまが当ウェブサイトを最適な状態で利用していただくため、お客さまのクッキー(ウェブサーバがご本人のコンピュータを識別する業界標準の技術)を利用しています。クッキーの利用を希望されない場合は、お客さまのブラウザの設定でクッキーの利用を中止することができます。その場合、一部のサービスがご利用できなくなることがございます。また、当ウェブサイトは、お客さまのアクセスをログ(履歴)として収集しております。これらのログは、お客さまの利用状況を把握し、お客さまの利便性向上のために利用されることがあります。

    (4)本プライバシーポリシーの適用範囲

    本プライバシーポリシーの適用範囲は、当社および旭化成ホームズグループ各社です。ただし、旭化成ホームズグループ各社にて本プライバシーポリシーと異なるプライバシーポリシーを定めている場合には、当該グループ各社のポリシーが適用されます。また、当ウェブサイトからリンクの張られている他のウェブサイトのプライバシー保護についての責任は負いかねますので、それぞれのウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。