• Point01

  お客様と深く関わり
  理想の住まいを実現できる

  リフォームはお客様が住まいながら工事することが多いため、工事担当は常にお客様と関わりを持ちます。また、設計担当もお客様との打合せに同席して、プランニングやプレゼンテーションを行います。

• Point02

  新築住宅の構造を細かく把握
  正確で安心な施工を提供

  「ヘーベルハウス」の設計図や仕様書、当時の施工方法や構造に関する資料などをすべて保管している為、見えない部分まで正確に把握しています。大掛かりなリフォーム工事でも安心で最良の施工が行えます。

• Point03

  自由度の高い
  プランニングが可能

  リフォームはお客様が住まいながら工事することが多いため、工事担当は常にお客様と関わりを持ちます。また、設計担当もお客様との打合せに同席して、プランニングやプレゼンテーションを行います。

専門知識を持ってお客様の理想の住まいを実現します。
各担当と常に情報共有しながら、リフォーム工事を完成できるようにします。

各担当との連携

工事担当の主な仕事

• 01

  

  工事引継

  営業・設計担当から工事内容やお客様の要望などを引継ぎます。営業・設計・工事担当、工事店主任とで打合せを行い、工事内容を正確に把握します。

• 02

  

  現地打合せ・近隣挨拶

  資材の搬入経路や周辺の交通量などを含め、現況を確認します。お客様に工事のスケジュールをご説明し、近隣への挨拶も行います。

• 03

  

  着工

  担当エリア内のリフォーム現場を巡回し、工程管理や安全管理、工事店への指揮・指導を行い、お客様に工事の進捗状況などをお伝えします。

• 04

  

  工事完了

  完了検査を行い、仕上がりの品質を確認して営業担当に報告します。営業担当がお客様より「工事完了確認書」をいただき、工事が完了します。

工事担当の1週間のスケジュール

• お客様の気づいていない課題を一緒に見つける提案力が身につきました。

  リフォームは明確な内容が決まっていないことが多いです。お客様自身もどうしたいか、どこまで出来るか決まっていない中で、潜在的なニーズをつかむためには、お客様のことをまずは知ることが大切です。

  設計担当
  T.K.さん

  

• 出来ないではなく、どうやったら出来るかを見つける知識が増えました。

  お客様が何を感じてるか、設計でも工事でも正確にくみ取ることが重要です。リフォームには制約がありますので、その中で出来ることを見つけることがやりがいにつながっています。

  設計担当
  J.F.さん

  

• 現場で早く正確に判断する力や臨機応変の対応力が身につきました。

  工事担当は、いくらヘーベルハウスだけとはいっても、現場で不測の事態が発生することもありますので、冷静に状況を整理して、お約束の工期で正確な基準での引き渡しを出来るよう段取りを創ることが求められます。

  工事担当
  A.A.さん