JOB GUIDE

お客様の望む住まいに、同じものは一つとしてありません。ご家族構成、お仕事内容、ご趣味、ご年齢などによって理想の住まい、ライフプランは異なります。戸建住宅営業は、お客様と一緒になって人生と住まいを考え抜き、“生涯のパートナー”として、家づくりの最適解を提示し、お引き渡しする——その全工程でお客様に併走します。
展⽰場をご案内し、間取りの特徴やトレンドを説明しながら、お客様のご要望を汲み取る。それをプロの視点でブラッシュアップしていく。埋もれてしまったままのニーズがないよう、踏み込んだ質問をすることもありますし、あえてリクエスト通りではないご提案を含めることもあります。また、ご要望にかなう提案のためには設計、設備、インテリア、関連法規……多岐にわたる専⾨知識も必要です。
お客様の理想を形にするためには、設計担当や⼯事担当といったスペシャリストたちとの連携も⽋かせません。各担当とともに、お客様との対話を重ねながらご不安を取り除き、理想の住まいを築いていく。ご契約からお引き渡しを経て“⽣涯のパートナー”として認められた時の感動はひとしおです。

土地のオーナーにとって、相続対策や土地の有効活用などは悩みの種です。集合住宅営業の仕事は、そんなお客様のご相談に乗り、資産価値を高める方法を一緒に考えること。選択肢の一つとして「ヘーベルメゾン」をご提案し、安定した賃貸経営をプランニングします。
集合住宅は、一度建てると20年、30年先まで経営が続くもの。だからこそ、お客様ごとに異なるご事情を丁寧に聞き取り、入居者ニーズや地域の特徴も詳しく調査します。提案にあたっては、具体的な収支計画や税金対策を数字も交えてご説明。住宅が完成した後は、安定経営に向けたサポートなどさらなる工夫に努め、さながら“共同経営者”の姿勢で寄り添います。
頼りになるパートナーであるためには、相続や税金、経営にまつわる知識、そしてロジカルな思考力が求められます。将来の需要を予測したり、入居者のライフスタイルに合わせた付加価値を考えたりするうえで、市場動向へのアンテナや自由な発想も大切です。
大切な資産と夢をお預かりし、次の世代に継承する。金額や規模の分だけ難易度も高まりますが、入居者のくらしや街の姿にも関わる、やりがいのある仕事です。

ヘーベルハウス・ヘーベルメゾンは、鉄骨構造の強みを活かした設計自由度の高い注文住宅です。いちからお客様のニーズをカタチにするということだけではなく、長くお住まいになられる中でご満足いただくために、細かなところまで配慮した高い設計力が求められます。
具体的には、設計担当は、お客様と直接向き合いながら、ご要望のヒアリングからプランニング、プレゼンまでを営業担当と協働して進めていきます。関連法規への対応や高い構造安全性を確保しながら、間取りだけでなく、外観デザイン、設備、外構など、住まい全体の設計を一貫して担当し、お客様と対話を重ねながら理想のプランを実現していくのです。
そのためには、建築士の資格を有することはもちろんですが、お客様と向き合う誠実さやコミュニケーション力、さまざまなニーズに的確な答えを導き出すコンサルティング力が求められます。お客様の“理想”をプランに落とし込むのですから、一筋縄ではいかないこともあります。しかし、自身の知識やアイデアを総動員してお客様の笑顔が見られた時は、大きな喜びを感じられるに違いありません。

工事担当の仕事は、お客様の想いが詰まった図面に基づき、住まいを完成させること。工事期間中のお客様の総合窓口を務めつつ、工事店・職方の皆さん、各専門業者、近隣の方々など多方面とのコミュニケーションも担い、着工から竣工までの全工程を管理する、いわば“総監督”のような仕事といえるでしょう。
念入りに準備しても、「想定外」が避けられないのが現場です。職方さんに急なお願いをする時、快く引き受けていただくには、なんでも話せる雰囲気づくりや、日頃からの信頼関係が肝心となります。それは、元請け・下請け関係よりも近しくフラットな間柄。お客様の理想という共通の目標に向かい、力を合わせて１棟をつくり上げます。
着工前から完成までの全工程の管理を一手に担当できるのは、ハウスメーカーならでは。責任も重大ですが、すべての工程を終え、お引き渡しの際に、喜びに満ち溢れたお客様の顔を目の当たりにした時の達成感は格別です。

さまざまな都市環境や気象条件、予期せぬ災害から、住む⽅の安全や快適さを守る住宅をお届けする。そのために新しい⼯法や部材を開発して構造性能を⾼めたり、断熱性能や遮⾳性能などの住環境の性能向上を追求する。
また、1975年に業界ではじめて「二世帯住宅」を提案して以来、「共働き」「ペット」「シニアライフ」など時代に即した住まい⽅を「くらしノベーション研究所」を中⼼に継続して調査・研究し、より良いライフスタイルを社会に広く提案する。
こうした研究開発に求められるのはデータや試算結果だけで判断するのではなく、お客様、そして製造、物流、現場、販売など、さまざまな⽴場の⽅の「声」をていねいに聞き取り、課題を深く理解した提案を考えること。研究開発は、何⼗⼈もの関係者とコミュニケーションをとりながら、今までにはない提案、商品を具体化し、新たな価値をお客様に届ける仕事です。