長縄 浩司

新人の頃は、とにかくヘーベルハウスの魅力を伝えることに必死でした。お客様から「構造は気に入っています」と言っていただけた時は、心の中で「よし」とガッツポーズ（笑）。でもこれは、「構造以外は気に入っていません」ということの裏返しだったんですね。次第に、「お客様がおっしゃる言葉は、本当の気持ちの20%くらいなのかもしれない」と考え始め、営業として“言葉にならない声”をいかに拾い上げるかを追求するようになりました。また、お客様は理屈だけでなく、個人的な感情で判断される場合もあります。自分があきらめずに一生懸命やっていることが伝われば、お客様の気持ちが変わることがあることも少しずつわかっていきました。住宅の仕事は奥が深くて、「どこまでいったら一人前になれるんだろう」「ずっと勉強だ」と思っていましたね。

10年目から営業課長になりました。チームには毎年新入社員が入ってきて、若いメンバーと汗まみれで働いていた印象です。目指していたのは、「高圧的にならずに、きちんとコミュニケーションをとる」課長。いわゆる「上司がこわいから頑張る」というスタイルではなく、メンバーに自分から「頑張りたい」と思ってもらいたかったんです。だから、自分の仕事がどんなに忙しくてもメンバーと話して、この仕事の素晴らしさを伝えようとしていました。3年ほど経って、ようやく課長の仕事を掴みつつあった頃、驚きの異動が待っていました。

またしても驚いたのですが、人事部の後は一旦、旭化成ホームズを離れることに。持株会社（旭化成株式会社）で6年半、旭化成グループの経営補佐を務めました。グループ全体を見渡すことで、自社を客観的に見る良い機会になったと思います。その後旭化成ホームズに戻り、企画開発部で新規事業のマーケティング戦略や海外企業のM&Aなどを担当。経営企画部では、経営陣の方針を戦略に落とし込んだり、新規事業の検討・立ち上げに携わったりしました。そして現在は、海外事業本部 旭化成ホームズオーストラリアにて、オーストラリアのよりよい住まい・くらしに貢献するために、資本提携したオーストラリアの住宅ビルダーNXT Building Groupと共に当社がこれまで培ってきた効率的な家づくりのノウハウなどをどのようにオーストラリアで活かせるか、日々議論、検討しています。

今の自分は、これまでのキャリア全てが積み重なった上にあります。営業担当としてお客様と密に関わった経験はあらゆる対人関係に生きていますし、持株会社では、ヘーベルハウスに注力してきた当社の実績と課題を改めて認識できました。企画開発部では、会社の中でも知らない仕事がまだまだ多いと学ぶとともに、新規事業開発には可能性があると実感しました。そして現在は海外事業本部 旭化成ホームズオーストラリアにいますが、入社したときは、まさか自分が海外で働く日が来るとは思っていませんでした　笑。日本とは全く異なる事業環境で、人々の考え方や常識も異なるため毎日新鮮で新たな学びがあり、企業の成長とともに自分にも成長する機会を与えてもらっていると感じます。人事部で採用に関わった者としては、この会社を選んでくれた社員に「やっぱり旭化成ホームズでよかった」とずっと思ってもらいたい、という使命感があります。この会社が何十年経っても魅力的であり続けるためにも、新しいビジネスモデルをつくることは有意義であるはず。そんな想いが、今の仕事への最大のモチベーションになっています。